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【對(duì)標(biāo)榜樣 爭(zhēng)當(dāng)先鋒】敲開(kāi)群眾的家門(mén),就承擔(dān)著信任和囑托

發(fā)布時(shí)間:2022-09-26 13:57:00

作者:濟(jì)南能源集團(tuán)

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眼神聚焦、手中的鉆頭高速旋轉(zhuǎn),在一間面積不到5平方米的廚房里,苗興峰正全神貫注于臺(tái)面上的一個(gè)圓孔。別看只是一個(gè)小小的孔眼,在燃?xì)廛浌芨鼡Q工序中,卻是最難的一步。

苗興峰是濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)饪蛻?hù)服務(wù)西區(qū)負(fù)責(zé)人,作為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)“大拿”,雖然早已走上管理崗位,但他最近又“重操舊業(yè)”——每天拎著裝滿電鉆、扳手的工具箱參加“敲門(mén)行動(dòng)”。

為守護(hù)用氣安全,濟(jì)南于6月18日啟動(dòng)天然氣居民用戶(hù)燃?xì)獍踩O(shè)施升級(jí)改造行動(dòng)。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)要完成151萬(wàn)根不銹鋼波紋管、158萬(wàn)只報(bào)警器和147萬(wàn)個(gè)電磁閥的更換,并為即將到達(dá)10年使用期限的燃?xì)獗砀鼡Q為NB物聯(lián)網(wǎng)表。3個(gè)月來(lái),通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”,已完成近60萬(wàn)根軟管更換,平均每天完成超6000戶(hù)換新任務(wù)。

“忙活半天,一口水都不喝,為你們的敬業(yè)精神點(diǎn)贊”“太感謝了,為我們解決了一個(gè)大隱患”……苗興峰的手機(jī)里保存著用戶(hù)發(fā)來(lái)的一條條感謝信息,“燃?xì)膺B著千家萬(wàn)戶(hù),上門(mén)服務(wù)需要的不僅是專(zhuān)業(yè)技能,更是‘安全大于天’的責(zé)任感。”

“小伙子,你就收下吧!” “不不不,這是我們應(yīng)該做的。”向陽(yáng)是濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)和義公司的一名“供暖管家”。

日前,向陽(yáng)在和潤(rùn)幸福城小區(qū)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”,為業(yè)主趙女士家更換完燃?xì)庠O(shè)備后,趙女士稱(chēng)自己不慎把鑰匙掰斷,求助修一下門(mén)鎖。向陽(yáng)返回?fù)Q熱站取來(lái)相關(guān)工具,將鎖芯拆卸下來(lái),取出斷裂的鑰匙,并把鎖芯恢復(fù)原狀,趙女士堅(jiān)持要支付費(fèi)用表示感謝。

敲一扇門(mén)查隱患、送安全、獻(xiàn)溫暖。進(jìn)門(mén)入戶(hù)排查安全隱患、幫助獨(dú)居老人求醫(yī)送藥、給需要幫助的群眾解燃眉之急……在“敲門(mén)行動(dòng)”中,濟(jì)南能源集團(tuán)持續(xù)釋放“一張網(wǎng)”改革紅利,以聚焦群眾安全為出發(fā)點(diǎn),上千名氣暖“管家”通過(guò)一件件小事,將暖心事做到群眾心坎上。

“同意,開(kāi)始點(diǎn)火!”8月31日上午10點(diǎn)35分,置換閥門(mén)緩緩開(kāi)啟后,一團(tuán)火焰隨即成功點(diǎn)燃,濟(jì)南高壓北環(huán)線管道連通,標(biāo)志著濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華、濟(jì)南港華兩家公司燃?xì)馐状螌?shí)現(xiàn)高壓管線氣源的互聯(lián)互通。

濟(jì)南實(shí)現(xiàn)燃?xì)猸h(huán)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)后,將為濟(jì)南燃?xì)庥脩?hù)提供更高效率、高質(zhì)量的服務(wù),也為守護(hù)濟(jì)南“天藍(lán)冬暖”提供堅(jiān)實(shí)的保障。

“整合一張網(wǎng)、畫(huà)出同心圓。敲開(kāi)群眾的家門(mén),就承擔(dān)著信任和囑托。我們要點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火,守護(hù)萬(wàn)家平安和城市的煙火氣,用實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。”濟(jì)南能源集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)潘世英說(shuō)。

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