【對標(biāo)榜樣 爭當(dāng)先鋒】濟(jì)南能源集團(tuán):“溫心”供熱“一張網(wǎng)”,兜起群眾幸福感
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【對標(biāo)榜樣 爭當(dāng)先鋒】濟(jì)南能源集團(tuán):“溫心”供熱“一張網(wǎng)”,兜起群眾幸福感
為確保今冬供熱順利進(jìn)行,濟(jì)南能源集團(tuán)已于9月1日開始陸續(xù)對轄區(qū)內(nèi)具備條件的換熱站(網(wǎng))注水打壓。值得一提的是,隨著我市自管站接管改造三年行動的正式收官,最后一批改造升級的自管站已率先完成注水打壓,以全新姿態(tài)迎接今冬高水平“服役”、高質(zhì)量送暖。
冬季供暖熱度,關(guān)系民生溫度。從2020年9月至今,《濟(jì)南市中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))接管改造工作實(shí)施方案》已從“紙面”落到“實(shí)處”。按照形成可分、可組、可控能源“一張網(wǎng)”目標(biāo),濟(jì)南能源集團(tuán)以保障市民溫暖過冬為出發(fā)點(diǎn),以提高市民幸福感為落腳點(diǎn),提前半個月完成全市464座住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))升級改造,徹底消除了困擾百姓幾十年的供熱遺留難題,實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”,惠及20萬戶居民。
三年硬核攻堅(jiān)
開啟“一張網(wǎng)”直供新階段
犯其至難,方能圖其至遠(yuǎn)。對于供熱而言,破解接管改造自管站這一“至難”問題,方能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展這一“至遠(yuǎn)”目標(biāo)。
這三年,濟(jì)南能源集團(tuán)向最難處攻堅(jiān),持之以恒打“硬仗”、啃“硬骨”,從破題起勢接管,到提檔改造升級,再到任務(wù)圓滿收官,完成我市464座住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))接管改造,助力我市供熱行業(yè)邁入新發(fā)展階段。
群眾事無小事,等不得、慢不得,也懈怠不得。2020年是中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))接管改造的起步年,濟(jì)南能源集團(tuán)僅用28天就完成464座住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))、20多萬戶居民、2000余萬平方米供熱面積的接管任務(wù);2021年是攻堅(jiān)年,優(yōu)先對運(yùn)行年限久、設(shè)備“跑冒滴漏”嚴(yán)重的站點(diǎn)進(jìn)行改造,率先完成老舊嚴(yán)重的194座接管后自管站(網(wǎng))標(biāo)準(zhǔn)化升級;2022年是收官年,按照“停暖即開工,起步即沖刺”的原則,一鼓作氣改造剩余全部接管后自管站(網(wǎng)),提前半個月圓滿完成任務(wù)。
特別是今年上半年,濟(jì)南能源集團(tuán)克服疫情影響,以復(fù)工復(fù)產(chǎn)為令,聚力攻堅(jiān)“加速跑”,堅(jiān)持疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手抓、兩手硬”,全力以“復(fù)”辦好民生實(shí)事,高標(biāo)準(zhǔn)打好接管后自管站的升級改造收官之戰(zhàn),確保民生承諾不“延期”。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)借助信息化手段護(hù)航民生工程“主戰(zhàn)場”,采取“場所碼+‘和工程’+七天兩檢”并行方案,構(gòu)建復(fù)工復(fù)產(chǎn)數(shù)字化防疫網(wǎng)絡(luò),讓項(xiàng)目現(xiàn)場的大防線“固若金湯”。
自控改造升級
貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型新理念
能源行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)鍵在于滿足廣大人民群眾多樣化、個性化、高質(zhì)量的用能需求。邁入供熱“一張網(wǎng)”新階段,濟(jì)南能源集團(tuán)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,推動接管后自管站智慧化升級,助力供熱行業(yè)由粗放型轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)型,讓“智慧能源”看得見、摸得著。
今年夏天,供暖管家楊振旗見證了雅居園小區(qū)自管站從“帶病服役”到煥然一新的全過程。經(jīng)過近5個月的改造升級,站內(nèi)嶄新的設(shè)備全部就位,綠色的地面干凈整潔,不大的室內(nèi)空間“五臟俱全”。“這就是‘冬病夏治’,在非供暖季把供暖‘硬件’升級好,到了冬天才能讓用戶家里的溫度更有保障。”在今年這個格外炎熱的夏天,楊振旗一直堅(jiān)守在升級改造一線。他的胳膊明顯黑了許多,短袖袖口處的膚色已然是黑白分明。提起今冬采暖季,楊振旗信心滿滿地說,“按照三年行動計(jì)劃,這個‘病癥’相對較輕的換熱站已完成了全新升級,今冬供暖季肯定能為居民用戶帶來更穩(wěn)定更舒適的用暖體驗(yàn)。”
接管后自管站(網(wǎng))的升級改造不僅體現(xiàn)在設(shè)備的更新,還體現(xiàn)在理念的“換代”。濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)管理部副主任車彥亮說,“按照濟(jì)南能源集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,在對接管后自管站升級改造的過程中,我們還為站點(diǎn)增加了供熱自動化控制設(shè)備,實(shí)現(xiàn)換熱站運(yùn)行參數(shù)實(shí)時監(jiān)測、智慧供熱,最終達(dá)到能源集團(tuán)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化換熱站運(yùn)行要求。”
“四同”服務(wù)惠民
構(gòu)建一體化運(yùn)營新格局
在我市提升城市軟實(shí)力、創(chuàng)建全國文明典范城市的當(dāng)下,濟(jì)南能源集團(tuán)破解自管站供熱頑疾,實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”的供熱一體化運(yùn)營,讓百姓在高質(zhì)量發(fā)展中感受民生溫度、收獲幸福質(zhì)感。
目前,濟(jì)南能源集團(tuán)整合升級熱力燃?xì)馊芸蛻舴?wù)中心24個,實(shí)現(xiàn)氣熱業(yè)務(wù)“一廳通辦、一線直通、一鍵直達(dá)”;開通24小時服務(wù)專線96969,打通能源“一張網(wǎng)”關(guān)鍵一環(huán),實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一號對外、一號直通、一號通辦”;實(shí)現(xiàn)全部供熱業(yè)務(wù)“零跑腿”,率先推出“容缺受理”機(jī)制,推動用熱業(yè)務(wù)打包辦、提速辦、簡潔辦;傾力打造管家式服務(wù)模式,安排供暖管家嵌入網(wǎng)格,政府、社區(qū)、企業(yè)三方協(xié)同,實(shí)現(xiàn)“一人吹哨、多部門響應(yīng)、全方位聯(lián)動”,全面當(dāng)好服務(wù)百姓的“店小二”“勤務(wù)員”;在官方網(wǎng)站和微信公眾號同步上線便于用戶查找的供暖管家電子地圖,實(shí)現(xiàn)“一圖呈現(xiàn)”,讓用戶動動手指就能輕松查找管家位置。
2022年是“十四五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,是國企改革三年行動的決戰(zhàn)之年和收官之年,也是推動能源“一張網(wǎng)”全面落地實(shí)施的關(guān)鍵一年。立足新階段,貫徹新理念,構(gòu)建新格局,肩負(fù)新使命。作為全市大型供熱服務(wù)企業(yè),濟(jì)南能源集團(tuán)將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,踐行“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,搶抓機(jī)遇,只爭朝夕,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,久久為功,讓能源供熱“一張網(wǎng)”持續(xù)提質(zhì)增效,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
【對標(biāo)榜樣 爭當(dāng)先鋒】濟(jì)南能源集團(tuán):“溫心”供熱“一張網(wǎng)”,兜起群眾幸福感
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