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勞動(dòng)最光榮，能人有模范。日前，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)鈼羁双@得“山東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;榮譽(yù)稱號(hào)；濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)孫芹獲得“濟(jì)南市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

頭雁領(lǐng)航雁陣齊飛保障濟(jì)南城鄉(xiāng)居民安全平穩(wěn)用氣

作為山東濟(jì)華燃?xì)獾念I(lǐng)頭人，楊克始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨建引領(lǐng)舉旗定向，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，秉承集團(tuán)“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提升安全文化建設(shè)，加快推進(jìn)“一環(huán)一帶，互聯(lián)互通，創(chuàng)新增長(zhǎng)”十四五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。

按照“市域統(tǒng)籌、共建共享、輸儲(chǔ)結(jié)合、保證供應(yīng)、向外拓展”原則，山東濟(jì)華燃?xì)馔瓿尚陆ǜ咧械蛪喝細(xì)夤芫W(wǎng)800余公里，建成曹范LNG調(diào)峰儲(chǔ)配站一期并正式投產(chǎn)，全力推進(jìn)7萬(wàn)余戶清潔取暖項(xiàng)目建設(shè)，年供氣量由3.84萬(wàn)立方米增至4.46萬(wàn)立方米；打造供氣“V”管家，形成一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶模式，隨時(shí)提供“1+N”氣熱幫扶服務(wù)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，通過(guò)省級(jí)“藍(lán)帽子”燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位驗(yàn)收。

在楊克的帶領(lǐng)下，山東濟(jì)華燃?xì)膺B續(xù)兩年開(kāi)展全員“大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”技能競(jìng)賽，以行促學(xué)、以賽代練，打造燃?xì)獍踩珮?biāo)桿；推進(jìn)“一次辦成”“一次辦好”“用戶不跑我來(lái)跑”服務(wù)理念，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及深化“一次辦成”改革落到實(shí)處，2020年在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境國(guó)評(píng)中“獲得用氣”指標(biāo)取得全國(guó)第十一名、山東省第一名好成績(jī)；在2021年度濟(jì)南市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評(píng)議中，榮獲市屬服務(wù)行業(yè)第一名。

在為群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，山東濟(jì)華燃?xì)膺€積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，傾力打造“藍(lán)帽子”志愿服務(wù)隊(duì)，以“安所在·愛(ài)相隨”為主題，不斷豐富內(nèi)涵、擴(kuò)大外延，圍繞燃?xì)獍踩?，延伸開(kāi)展“我們的節(jié)日”等特色志愿服務(wù)，提供燃?xì)獍踩Ｕ吓c暖心陪伴。在我市疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，廣大職工甘于奉獻(xiàn)，24小時(shí)堅(jiān)守保供一線的同時(shí)，對(duì)口支援張莊路街道疫情防控工作，并先后組織六批志愿者奔赴社區(qū)戰(zhàn)“疫”一線。4月27日至5月9日，共協(xié)助完成72612人次核酸檢測(cè)工作，入戶2000余戶完成信息采集，整理、核對(duì)、標(biāo)記居民信息6749條。

暖心服務(wù) 溫心相伴 守護(hù)泉城五千家庭溫暖舒適過(guò)冬

作為全市大型供熱服務(wù)企業(yè)，濟(jì)南熱力集團(tuán)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，傾力打造“管家式”服務(wù)，為百姓全程提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，當(dāng)好“店小二”“娘家人”。市勞動(dòng)模范獲得者孫芹就是近千名供暖管家中的一員。作為最早一批供暖管家當(dāng)中唯一一名女管家，她扎根一線、心系用戶，守護(hù)著5000多個(gè)家庭的冬日溫暖。

孫芹負(fù)責(zé)的片區(qū)東至洪樓南路，西至山大路，南至山大北路，北至花園路，共有13個(gè)換熱站、近45萬(wàn)平方米供熱面積，而這就是她要挑起的責(zé)任。擔(dān)任該片區(qū)供暖管家后，孫芹便發(fā)揮“女管家”親和力的優(yōu)勢(shì)，耐心傾聽(tīng)用戶訴求，解決用熱問(wèn)題，贏得了居民的信任和好評(píng)。在供暖季，孫芹每天要接聽(tīng)數(shù)百個(gè)用戶電話，同時(shí)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)入戶維修、檢查管道和暖氣閥門(mén)等工作。為了及時(shí)解決用戶訴求，孫芹細(xì)心準(zhǔn)備了用戶記錄本，第一時(shí)間記錄用戶的地址和問(wèn)題。一個(gè)供暖季下來(lái)，她能記滿三四本。如今，孫芹練就了一雙“火眼金睛”，通過(guò)觀察漏點(diǎn)狀態(tài)便能準(zhǔn)確預(yù)判其發(fā)展勢(shì)態(tài)，從而判斷是否需要關(guān)閥停暖維修，保障了居民冬季穩(wěn)定用熱。

孫芹時(shí)刻把百姓的冷暖放在心頭，在她負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)，經(jīng)常能看到她的身影。居民們都親切地叫她“不住在一起的好鄰居”，還有居民給她送來(lái)錦旗，稱贊她為“熱力女巾幗，暖心大管家”。工作之余，孫芹經(jīng)常翻看朋友圈、觀看新聞節(jié)目，每每看到家中有困難的人，不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，孫芹都會(huì)力所能及提供幫助，或是捐款或是捐物。這些年來(lái)，她累計(jì)幫助了近百名困難群眾。在她的帶動(dòng)下，身邊的親戚朋友也都參與到公益活動(dòng)中來(lái)，為社會(huì)各界的人提供幫助，傳遞愛(ài)心力量。

碩果滿倉(cāng)，榮譽(yù)滿堂。2022年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，濟(jì)南能源集團(tuán)將發(fā)揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工積極投身集團(tuán)重大部署、重要任務(wù)、重點(diǎn)工作，唱響“團(tuán)結(jié)就是力量”“咱們工人有力量”主旋律，堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從“合”起來(lái)到“強(qiáng)”起來(lái)的新跨越，為奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)建設(shè)新局面作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。